Puntos clave a la hora de redactar contenido

Hay tres reglas que son muy importantes en la redacción de textos web:

Cada párrafo debe aportar una idea.
Primero ha de aparecer lo más importante.
Las keywords o palabras clave deben encontrarse al principio de los títulos y de los párrafos del texto.

El siguiente paso se refiere a las emociones que hemos de transmitir al cliente, la redacción de contenido web debe despertar emociones en nuestra audiencia, conquistar y fascinar al público. Porque el usuario además de comprender debe sentirse entusiasmado, ilusionarse. Las emociones son fundamentales y para ello debemos aprender a transmitirlas con palabras. Pero esto no significa que debamos usar la mentira y el engaño; la franqueza y la sinceridad son un arma poderosa que fideliza a nuestros clientes.

Tenemos que convencer al visitante y para ello debemos convencernos a nosotros mismos y buscar la forma de trasmitirle esas emociones y deseos e incitarlo a comprar ese producto o servicio que nosotros sabemos que él necesita, es por ello que debemos hacer un trabajo de empatía con el cliente.

Para conseguir estimular al usuario debemos redactar textos que contengan aquello que el cliente desea, en el contexto debe incluirse lo que nosotros pensamos que busca.

Hemos de mantener siempre el mismo tono que hayamos decidido usar con el internauta, aquí es importante decidir si usamos tu o usted, porque el uso de tú puede parecer cercano pero no es correcto con cualquier público y a veces el usted consigue la misma empatía y además confiere credibilidad, profesionalidad y seriedad.

El texto y títulos del contenido debe incluir los siguientes elementos:

En la redacción de textos debe responder a las dudas e incertidumbres que tenga el cliente, estas preguntas que hemos de incorporar en el contenido han de captar la atención del usuario y después ser respondidas adecuadamente. También hay que incluir explicaciones precisas, claras y eficaces sobre los métodos o procedimientos puesto que el visitante no desea perder tiempo buscando. Por ello, el texto debe funcionar como un camino por el que el cliente podrá guiarse y ser conducido, de esta forma ahorrará tiempo y evitaremos que el usuario tenga que consultar otras páginas de nuestro website. Si podemos responderle en el mismo párrafo no hay razón para encaminarlo hacia otra de nuestras secciones.

El lenguaje que usamos en la web debe ser redactado de acuerdo a la forma en que hablamos habitualmente, porque el ámbito digital es ya de uso común y por eso debemos redactar textos respetando ese funcionamiento natural en nuestra forma de entender y de relacionarnos con el mundo, siempre de manera exacta y ordenada, pero como si estuviéramos en una conversación natural con el cliente. Por ello, podemos incluir fórmulas coloquiales que son espontáneas y eficaces. Escribir tal y como hablamos es una de las mejores maneras de llegar al internauta.

Redactar texto usando una retórica intelectual no ayuda a transmitir ideas con claridad. El contenido de la web debe ser escrito de manera espontánea y coloquial porque de otra forma el cliente se siente confundido y no encuentra lo que busca.

Hay que saber usar las palabras exactas, un buen diccionario de sinónimos es un gran aliado para no repetirnos. Pero siempre buscaremos aquellos términos que sean más conocidos y por supuesto, usando la voz activa de los verbos y evitando el tiempo pasivo.

Otro punto fundamental es que el diseño y el texto deben complementarse mutuamente. La consonancia entre estos dos elementos es necesaria para que comuniquen el mensaje del proyecto de manera correcta.

Estilos en la redacción de textos

En esta sección tendremos en cuenta algunos tipos de redacción o estilos importantes: el estilo basado en un esquema descriptivo consiste en una explicación detallada sobre un suceso, aspecto, etc. está basado en la delineación del mundo real por medio del lenguaje, para ello usamos nuestros sentidos. Es muy útil para los estudiantes escolares y escritores en sus inicios, poner en práctica este tipo de redacción de textos desarrolla nuestras habilidades de escritura.

En el esquema narrativo tenemos que existe una situación temporal y ese ámbito es relatado por el escritor, que puede ser un periodista, novelista, dramaturgo, etc. La forma en que se desarrolla esta redacción es usando los factores de tiempo y el espacio, pero la escritura debe ser común y contar con una introducción, desarrollo, descripción y conflicto, desarrollo del nudo o problema para llegar a un desenlace o resolución final.

El esquema explicativo es otro estilo basado en la difusión de información sobre cualquier sector o ámbito. No existe el objetivo de convencer o influir en la forma de actuar del receptor, la finalidad única es informar. Se trata de una redacción de textos que sólo trata el conocimiento.

En el esquema argumentativo existe una finalidad de convencer, influir seducir, y para ello se usa una estructura lógica y unos argumentos favorables para causar una impresión positiva sobre determinada tesis que se explica al receptor.

En resumen, la escritura de textos es amplia y pueden desarrollarse usando otros estilos, en función del medio, el ambiente la intención, etc. todo ello con la finalidad de causar el máximo impacto y eficacia en el lector.